为了为用户做好全方位的客户服务，武汉朋信天下科技有限公司从售前、售中和售后三个方面制定了我们的客户服务规范。
    售前服务
1. 为用户提供相关数控切割技术专业指导及技术咨询；
2. 根据用户的设备使用环境和需求提供相关采购建议。
    售中服务
1. 如有需要，可以提供现场设备安装调试；
2. 设备安装调试完成后，现场培训整体设备的结构技术，使用操作及日常维护；
3. 可提供现场培训数控系统及自动编程软件的使用操作；
4. 现场实际操作，针对实践中所遇到的问题，予以解答，确认操作人员完全掌握为止。
    售后服务
1. 本公司对所售出产品提供为期12个月保修时间；
2. 保修期内，非人为因素及在正常使用条件下发生的设备本身质量问题由我公司免费处理；3. 公司对所售产品提供终身维护服务，确保设备的零配件以优惠价格长期供应；
4. 接到用户的保修请求后，2小时内给予回复，若需现场服务，确保48-72小时内到达现场。